自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端常見(jiàn)問(wèn)題解答！

這里有29個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)看看——

注：從上至下依次是問(wèn)題編號(hào)、問(wèn)題以及解答。

原安裝了金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)的用戶還需要安裝自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端嗎？

不需要。原金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)已開(kāi)通在線升級(jí)，升級(jí)后的軟件即為自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端，原歷史申報(bào)數(shù)據(jù)保留。

客戶端登錄密碼是什么？登錄密碼忘記怎么辦？

在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端進(jìn)行注冊(cè)初始化過(guò)程中，納稅人可自行選擇是否啟用登錄密碼，如果未啟用，則登錄無(wú)需密碼，啟用后若忘記了登錄密碼，在軟件登錄界面點(diǎn)擊右下方【忘記密碼】，填寫(xiě)軟件內(nèi)申報(bào)過(guò)的人員信息進(jìn)行校驗(yàn)，可直接找回密碼。

如果注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)了錯(cuò)誤的納稅人識(shí)別號(hào)，可以怎么處理？

（1）企業(yè)管理中添加正確的稅號(hào)，登錄成功后，把錯(cuò)誤的納稅人識(shí)別號(hào)刪除；

（2）卸載軟件，手工或通過(guò)第三方管理軟件刪除殘余文件之后，重新安裝再注冊(cè)正確的納稅人識(shí)別號(hào)。

可以在一個(gè)客戶端中注冊(cè)不同省份的企業(yè)嗎？

不可以。同一個(gè)客戶端中只能注冊(cè)同一省份的企業(yè)。如果需要在一臺(tái)電腦申報(bào)不同省份的個(gè)稅，需要使用對(duì)應(yīng)省份客戶端軟件通過(guò)復(fù)制多個(gè)根目錄文件夾進(jìn)行注冊(cè)并申報(bào)。

同一個(gè)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)申報(bào)多個(gè)外出經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的個(gè)稅，可以在一個(gè)客戶端中注冊(cè)嗎？

如果外出經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)所使用的納稅人識(shí)別號(hào)（稅務(wù)登記證號(hào)）是同一個(gè)，則不能在同一個(gè)客戶端進(jìn)行注冊(cè)。如果需要在一臺(tái)電腦申報(bào)，需要復(fù)制多個(gè)根目錄文件夾進(jìn)行注冊(cè)并申報(bào)。

同一個(gè)會(huì)計(jì)同時(shí)負(fù)責(zé)多家企業(yè)申報(bào)，需要安裝多個(gè)客戶端嗎？

不需要。進(jìn)入自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端，在系統(tǒng)的右上角給大家提供了【企業(yè)管理】功能，通過(guò)該功能可添加不同稅務(wù)登記號(hào)的企業(yè)。

通過(guò)金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)升級(jí)到自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端的，之前沒(méi)有填寫(xiě)過(guò)聯(lián)系電話，現(xiàn)在修改為非正常時(shí)，卻要求填寫(xiě)？

客戶端中歷史數(shù)據(jù)只要對(duì)該員工做出改動(dòng)（包括修改為非正常），都需要添加手機(jī)號(hào)碼后才可以保存。

使用金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)已經(jīng)申報(bào)過(guò)的人員信息，升級(jí)至自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端之后，也必須報(bào)送人員信息、并且反饋回驗(yàn)證結(jié)果后，才可進(jìn)行正常申報(bào)操作嗎？

是的。升級(jí)之后，系統(tǒng)中原正常申報(bào)的所有人員至少報(bào)送一次、并反饋回驗(yàn)證結(jié)果后，才可以正常申報(bào)。如果人員信息有變更，還需要重新報(bào)送并獲取驗(yàn)證結(jié)果。

人員報(bào)送登記每個(gè)月都需要報(bào)送嗎？

不是。單位人員信息都報(bào)送且都驗(yàn)證通過(guò)后，以后每月只有人員信息有變更、新增才需要重新報(bào)送。

介質(zhì)申報(bào)的單位，人員信息如何進(jìn)行報(bào)送登記？

暫不報(bào)送。因身份證驗(yàn)證功能目前在試運(yùn)行階段，只提供網(wǎng)絡(luò)報(bào)送登記入口，介質(zhì)申報(bào)的單位，暫可不進(jìn)行報(bào)送登記，后期根據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行優(yōu)化。為了避免納稅風(fēng)險(xiǎn)，建議納稅人盡量選擇外網(wǎng)安裝并完成報(bào)送。

人員信息驗(yàn)證狀態(tài)為“驗(yàn)證不通過(guò)”、“驗(yàn)證中”的，可以正常申報(bào)嗎？

可以的。為了更好的幫助廣大扣繳義務(wù)人準(zhǔn)確辦稅，自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端在【人員信息采集】功能中提供了身份驗(yàn)證功能，該功能目前正在試運(yùn)行，即使存在身份驗(yàn)證信息不通過(guò)情形，也不會(huì)影響正常申報(bào)，系統(tǒng)驗(yàn)證結(jié)果當(dāng)前僅供參考，請(qǐng)自行核對(duì)員工身份信息，確保申報(bào)信息真實(shí)準(zhǔn)確。

“報(bào)送狀態(tài)”和“身份驗(yàn)證狀態(tài)”有什么影響？

1）“報(bào)送狀態(tài)”是將人員信息報(bào)送到稅局，目前只要能獲取反饋顯示報(bào)送成功后，即可以申報(bào)；

2）“身份驗(yàn)證狀態(tài)”是與公安部身份信息進(jìn)行校驗(yàn)，【身份驗(yàn)證】各種狀態(tài)的含義:

?身份驗(yàn)證狀態(tài)為“驗(yàn)證通過(guò)”，則可進(jìn)行下一步操作；

?身份驗(yàn)證狀態(tài)為“驗(yàn)證中”，表示尚未獲取到公安機(jī)關(guān)掌握的居民身份證登記信息，單位可暫時(shí)忽略該結(jié)果，正常進(jìn)行申報(bào)和繳款。驗(yàn)證后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到驗(yàn)證結(jié)果，無(wú)需再進(jìn)行另外的操作；

?身份驗(yàn)證狀態(tài)為“暫不驗(yàn)證”，即針對(duì)護(hù)照等外籍證件、其他無(wú)第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證的證件的驗(yàn)證狀態(tài)；

?身份驗(yàn)證狀態(tài)為“驗(yàn)證不通過(guò)”的員工，也是可以正常申報(bào)的，但根據(jù)政策要求，建議還是自行核對(duì)和修正錯(cuò)誤信息，如果未修正，影響到扣繳明細(xì)申報(bào)準(zhǔn)確性，就需要辦理更正申報(bào)。

注：如果該人員信息無(wú)報(bào)送記錄且狀態(tài)為“非正常人員”（即離退人員）的人員無(wú)需進(jìn)行申報(bào)。

身份證正確，自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端添加該人員時(shí)提示：無(wú)法通過(guò)有效性校驗(yàn)，請(qǐng)檢查是否錄入正確。

如果經(jīng)核實(shí)該身份證確實(shí)正確，需要走異常身份證處理流程：

①企業(yè)辦稅人員將該員工身份證復(fù)印件提交給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)個(gè)人稅收管理->登記->自然人信息采集（登記受理崗）模塊進(jìn)行該身份證的登記；

②稅務(wù)機(jī)關(guān)完登記后，企業(yè)辦稅人員在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端中人員信息采集->更多操作->異常身份證處理中增加該員工信息。

身份證正確，人員信息報(bào)送登記提示身份證在驗(yàn)證中。

目前身份證驗(yàn)證與公安系統(tǒng)不是實(shí)時(shí)同步的，驗(yàn)證中的納稅人等后期公安數(shù)據(jù)下發(fā)后會(huì)進(jìn)行自動(dòng)驗(yàn)證與反饋，納稅人在確認(rèn)身份信息是正確的情況下，可暫時(shí)忽略該提示，直接申報(bào)與繳款。

人員報(bào)送登記，反饋提示：經(jīng)辦人姓名包含非法字符或長(zhǎng)度超過(guò)150；

該單位在稅局系統(tǒng)中經(jīng)辦人姓名不符合正常要求（姓名為特殊符號(hào)或數(shù)字等），納稅人聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)做變更稅務(wù)登記，修改辦稅人姓名，客戶端重新獲取企業(yè)信息，重新報(bào)送登記即可 。

人員報(bào)送登記之后，身份驗(yàn)證狀態(tài)為驗(yàn)證不通過(guò)的，修改為非正常之后，報(bào)送狀態(tài)變?yōu)榇龍?bào)送，是否需要重新報(bào)送？

需要。對(duì)于報(bào)送過(guò)的人員，修改為非正常需要再次進(jìn)行報(bào)送。將修改后的納稅人重新報(bào)送即可，非正常人員的報(bào)送結(jié)果不影響正常申報(bào)。

人員信息獲取反饋一直是待反饋的狀態(tài)，獲取反饋就提示：您的請(qǐng)求已接收成功，正在處理中，請(qǐng)稍候獲取反饋。

由于目前報(bào)送登記量較大，稅局系統(tǒng)處理需要一定時(shí)間，建議納稅人先進(jìn)行其他模塊的操作，稍后再進(jìn)入人員信息采集進(jìn)行獲取反饋操作。

人員報(bào)送登記提示需要勾選[是否殘疾]、[是否烈屬]、[是否孤老]。

如果在原金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)中【是否殘疾烈屬孤老】選擇了是，升級(jí)到自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端后，需要手工勾選具體屬于【殘疾】、【烈屬】、【孤老】的哪一項(xiàng)，并錄入相應(yīng)殘疾人或者烈屬證號(hào)，錄入后保存再次報(bào)送即可。如果單位原來(lái)將【是否殘疾烈屬孤老】誤選擇了是，則點(diǎn)開(kāi)該納稅人重新保存一下，再進(jìn)行報(bào)送登記。如人員較多，也可導(dǎo)出納稅人信息按實(shí)際信息修改后，再重新導(dǎo)入修改，再次報(bào)送登記即可。

校驗(yàn)不通過(guò)的人員，經(jīng)核實(shí)為身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，但沒(méi)辦法修改為非正常。

原金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)針對(duì)歷史數(shù)據(jù)未強(qiáng)制要求納稅人填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，現(xiàn)由于發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，改為非正常需要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，按提示信息填寫(xiě)好手機(jī)號(hào)碼后保存即可。

歷史數(shù)據(jù)中15位身份證的人員沒(méi)法報(bào)送，直接修改為18位的身份證又提示已經(jīng)存在該證照號(hào)碼。

歷史數(shù)據(jù)中人員信息為待報(bào)送或者待反饋時(shí)不支持修改，將人員報(bào)送登記獲取反饋后，可將15位的身份證號(hào)碼修改為非正常，然后新增18位的身份證號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將15位與18位的號(hào)碼進(jìn)行合并處理。修改為非正常時(shí)，需要補(bǔ)充手機(jī)號(hào)碼，若單獨(dú)更改不了非正常，可選中該納稅人使用【更多操作】->【批量修改】功能將納稅人狀態(tài)為非正常。

企業(yè)想申報(bào)稿酬所得、股息利息紅利所得或者其他所得項(xiàng)目怎樣選擇報(bào)表？

系統(tǒng)默認(rèn)只顯示了正常工資、全年一次性獎(jiǎng)金、勞務(wù)報(bào)酬等常用所得項(xiàng)目，其他所得項(xiàng)目可在功能菜單“報(bào)表填寫(xiě)”下的“扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表”中，通過(guò)“管理表單”進(jìn)行勾選。

全年一次性獎(jiǎng)金一年可以申報(bào)幾次，是否有時(shí)間限制？

全年一次性獎(jiǎng)金報(bào)表針對(duì)同一個(gè)納稅人一個(gè)自然年度內(nèi)只允許申報(bào)一次,但并沒(méi)有限制用戶必須在哪一個(gè)月份申報(bào)，而是根據(jù)實(shí)際取得所得月份來(lái)判斷申報(bào)時(shí)間。

假如人員在本單位就職，8月離職，12月發(fā)年終獎(jiǎng)，如何處理？

在12月份取得年終獎(jiǎng)的時(shí)候，為該人員恢復(fù)狀態(tài)為【正?！窟M(jìn)行申報(bào)，將正常工資薪金填寫(xiě)為0同時(shí)填寫(xiě)全年一次性獎(jiǎng)金報(bào)表，與其他人員一并正常申報(bào)。申報(bào)后將其狀態(tài)改為【非正?！?，避免下月誤報(bào)。

商業(yè)健康保險(xiǎn)中的稅優(yōu)識(shí)別碼如何獲??？是否有校驗(yàn)？

稅優(yōu)識(shí)別碼是單位或個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)時(shí)，附在保單上的一串18位的數(shù)字號(hào)碼，需要手工填寫(xiě)在軟件的其他附表相應(yīng)位置，針對(duì)稅優(yōu)識(shí)別號(hào)進(jìn)行了規(guī)則校驗(yàn)，作為采集和享受優(yōu)惠的一個(gè)憑證依據(jù)。

納稅人**次使用自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端，提示輸入申報(bào)密碼，沒(méi)有提示其設(shè)置申報(bào)密碼？ 申報(bào)密碼忘記，如何處理？

初次使用客戶端申報(bào)的用戶，申報(bào)密碼可直接進(jìn)行設(shè)置（無(wú)初始密碼），以前使用過(guò)金稅三期個(gè)人所得稅扣繳系統(tǒng)申報(bào)過(guò)的，則密碼為原申報(bào)密碼，不會(huì)再次提示設(shè)置申報(bào)密碼。如申報(bào)密碼遺忘，需聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，重置申報(bào)密碼。

客戶端申報(bào)成功后，如何繳納稅款？

申報(bào)成功后，有三方協(xié)議的可直接通過(guò)客戶端【網(wǎng)上繳款】模塊進(jìn)行繳納或者通過(guò)四川省網(wǎng)上稅務(wù)局進(jìn)行稅款繳納。如果單位沒(méi)有簽訂三方協(xié)議，申報(bào)成功后可以直接去大廳繳款。

申報(bào)更正最多可以更正幾個(gè)月的數(shù)據(jù)？更正后的稅款如何處理？

軟件中最多可以在線更正最近3個(gè)月的數(shù)據(jù)。如果更正后涉及補(bǔ)繳稅款，可以直接在軟件的扣款模塊發(fā)起補(bǔ)扣稅款；如果是稅款多繳的情況，則按照稅務(wù)局要求的退稅流程或者抵稅流程進(jìn)行處理。

個(gè)稅過(guò)了申報(bào)期還能使用客戶端軟件進(jìn)行申報(bào)嗎？

可以。如果有稅款的情況下會(huì)有滯納金產(chǎn)生。

若發(fā)現(xiàn)之前有一個(gè)月沒(méi)有進(jìn)行申報(bào)，該怎么操作？

當(dāng)期申報(bào)成功后，返回個(gè)稅申報(bào)軟件的首頁(yè)，將所得月份修改為未進(jìn)行申報(bào)的月份后，進(jìn)行申報(bào)即可，申報(bào)往期所得，如果有稅款的情況下會(huì)有滯納金產(chǎn)生。

這就是我們?yōu)榇蠹沂崂淼某Ｒ?jiàn)問(wèn)題，你都清楚了嗎？

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