從“做到”到“做好”——當(dāng)成為部門負(fù)責(zé)人發(fā)表時間：2019-04-16 18:45作者：王秋怡訪事業(yè)一部 一次次的工作歷練之后，新員工成為老員工。當(dāng)業(yè)務(wù)水平成熟，公司需要之時，員工要面對的就是職位的升遷。這一轉(zhuǎn)變，不僅僅只是升職加薪這么簡單的四個字，要面對的還有更高的標(biāo)準(zhǔn)和更大的挑戰(zhàn)。 ▲▲▲▲▲ 從員工到部長，是一個從點到面的過程。對于員工而言，每個人職責(zé)分明，每天的工作要求就是把手頭的事情做好，但對于部門負(fù)責(zé)人來說，如何定義做好呢？答案是沒有。只能說，能夠做的更好，或者說還有更多要去做。 新官上任，更多地是摸索，是調(diào)整。作為員工或許還能稍微“偷個小懶”，但負(fù)責(zé)人卻責(zé)無旁貸。在凱立達的日常工作中，與客戶交流是一個大的課題，負(fù)責(zé)人需要解決的往往是與客戶對接的特殊問題，有投訴，有不滿，有爭執(zhí)。新上任之后的底氣不足，經(jīng)驗不夠在面對這些問題時或許會打擊自信，但逐漸調(diào)整心態(tài)，得心應(yīng)手之后，又是另外一番天地。 ▲▲▲▲▲ 成長后的蛻變 作為員工，正常地表達喜怒哀樂可以看作是工作上的釋放和宣泄，但對于部門負(fù)責(zé)人而言卻有很多不同。負(fù)責(zé)人的喜怒哀樂直接影響著部門成員的工作氛圍和狀態(tài)，他們可能會去觀察會去猜測，因此控制情緒對于新上任的部長也是重要的一課。當(dāng)負(fù)責(zé)人將積極的情緒帶到部門中，整個團隊以及凱立達整體也會向良好的方向發(fā)展。 在工作中，我們會遇到各種各樣的問題，也許作為個人的時候并不會犯這些錯，但作為部門負(fù)責(zé)人，卻要面對別人的錯誤，同時更應(yīng)該去幫助他們調(diào)整和修改，引導(dǎo)他們變得更好，取長補短，才能讓整個團隊更加強大。 升職是過去的努力換來的成長，但成長之后的蛻變才是破繭成蝶的飛翔。展翅的機會來之不易，把握住才能飛得更遠。 ▲▲▲▲▲ -完-   |